購(gòu)買螺螄粉時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際價(jià)格與標(biāo)簽價(jià)格不符，一位消費(fèi)者帶著自己的父母大鬧商場(chǎng)。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)警后，3人因妨礙執(zhí)行公務(wù)、擾亂社會(huì)秩序，被石家莊市公安分局橋西分局留營(yíng)派出所分別處以刑事拘留和行政拘留。

11月10日，消費(fèi)者小李在石家莊市某商場(chǎng)選購(gòu)了一袋螺螄粉，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際價(jià)格比標(biāo)簽價(jià)格高了兩元錢。他并未當(dāng)場(chǎng)聲明，而是返回商品區(qū)用手機(jī)拍照取證，并將剩余的7袋螺螄粉全部買空。再次去結(jié)賬時(shí)，小李拿出證據(jù)質(zhì)疑商場(chǎng)抬高價(jià)格、欺騙消費(fèi)者，并以每袋500元的數(shù)額要求商場(chǎng)進(jìn)行賠付，共索賠4000元。

原來，當(dāng)日該商場(chǎng)貨架上共有兩種類型的螺螄粉：330克裝的每袋售價(jià)14.8元，200克裝的售價(jià)12.9元。12.9元的螺螄粉已售罄，只剩下14.8元的，但14.8元的螺螄粉的標(biāo)簽?zāi)涿畈灰娏?，于是貨架上?shí)際價(jià)格14.8元的螺螄粉被消費(fèi)者誤以為售價(jià)12.8元。商場(chǎng)工作人員一時(shí)疏忽大意，并未發(fā)現(xiàn)這一情況。

商場(chǎng)負(fù)責(zé)人就便簽錯(cuò)位的情況向小李進(jìn)行了解釋并道歉，表示按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，將賠付小李共計(jì)500元。小李堅(jiān)持索賠4000元，向圍觀群眾宣稱商場(chǎng)惡意欺騙消費(fèi)者，阻撓其他顧客購(gòu)物，場(chǎng)面一度失控。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)了警，在民警的調(diào)解下，雙方同意在11月12日（星期一）前往物價(jià)局和工商局通過正規(guī)程序處理此事。

11月11日10時(shí)30分，該商場(chǎng)正在進(jìn)行“雙11”促銷活動(dòng)，小李帶著自己的父母再次來到現(xiàn)場(chǎng)，向顧客散發(fā)自己手中的證據(jù)，強(qiáng)行插入顧客隊(duì)伍中，將收銀臺(tái)上的商品扔到地上，并對(duì)工作人員進(jìn)行言語攻擊，干擾了商場(chǎng)的購(gòu)物秩序。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人出面制止，一家三口提出在前一日索賠數(shù)額的基礎(chǔ)上再加1000元，否則不會(huì)停手。商場(chǎng)負(fù)責(zé)人再次報(bào)警。

留營(yíng)派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，3人不僅不聽勸阻，還試圖對(duì)收銀員進(jìn)行攻擊。民警見狀對(duì)其實(shí)施了強(qiáng)制措施，將3人帶回派出所進(jìn)行處置。警方以妨礙執(zhí)行公務(wù)為由對(duì)小李的父親進(jìn)行刑事拘留，以擾亂社會(huì)秩序?yàn)橛蓪?duì)小李母子分別處以3天和5天的行政拘留。

北京大成律師事務(wù)所楊志坤律師介紹，這種價(jià)格與標(biāo)簽不符的情況屬于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的補(bǔ)為500元。楊志坤提醒，消費(fèi)者遇到此類情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過合法手段維護(hù)自己的權(quán)益。

警方在此提醒市民，維權(quán)應(yīng)通過合理合法的手段進(jìn)行，不要通過“鬧”的方式維權(quán)，將自身從“受害者”變成“加害者”。